De ingebrekestelling per e-mail en de buitengerechtelijke incassokosten

De wet bepaalt dat de ingebrekestelling, dat is de brief waarin wordt aangekondigd dat incassokosten verschuldigd zullen zijn indien niet alsnog binnen 14 dagen zal worden betaald, schriftelijk dient te gebeuren. Uit de toelichting bij de wet en uit de rechtspraak volgt dat onder dit schriftelijkheidsvereiste ook dient te worden verstaan de ingebrekestelling die per e-mail is verzonden. Het probleem is evenwel dat degene die de e-mail verzendt, moet kunnen aantonen dat deze e-mail in de inbox van de debiteur terecht is gekomen in het geval de debiteur de e-mail ontkent te hebben ontvangen. Bewijstechnisch een lastige zaak.

Kortom, het incassotraject kan per e-mail plaatsvinden, doch met uitzondering van de ingebrekestelling. Om daadwerkelijk aanspraak te kunnen maken op de buitengerechtelijke incassokosten verdient het aanbeveling de ingebrekestelling waarin wordt aangekondigd dat die kosten verschuldigd zijn indien er niet binnen 14 dagen alsnog wordt betaald, per gewone post te versturen. Daarmee wordt voorkomen dat in een later stadium moet worden aangetoond dat een debiteur de ingebrekestelling in zijn inbox per e-mail heeft ontvangen.

Heeft u vragen naar aanleiding van het bovenstaande, dan kunt u contact opnemen met mr. E. van Riet.